Digitalisierung-Service-Seminar
Das Digitalisierung-Service-Seminar ist ein Kurs, der sich mit dem Thema Digitalisierung und dessen Auswirkungen auf Unternehmen und Dienstleistungen beschäftigt. In der heutigen Zeit ist die Digitalisierung nicht mehr aus der Geschäftswelt wegzudenken und Unternehmen müssen sich mit den neuen Technologien und Veränderungen auseinandersetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Über diesen Kurs
In diesem Seminar werden die Teilnehmer lernen, wie sie die Digitalisierung erfolgreich in ihrem Unternehmen umsetzen können. Dabei werden verschiedene Themen wie die Digitalisierung von Geschäftsprozessen, die Nutzung von Daten und die Implementierung von neuen Technologien behandelt. Der Kurs bietet eine praxisnahe Herangehensweise und zeigt konkrete Beispiele, wie die Digitalisierung erfolgreich in Unternehmen umgesetzt wurde.
Warum sollten Sie diesen Kurs kaufen?
- Sie möchten Ihr Unternehmen zukunftssicher machen und von der Digitalisierung profitieren.
- Sie möchten verstehen, wie Sie die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
- Sie möchten lernen, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und effizienter gestalten können.
- Sie möchten wissen, welche neuen Technologien für Ihr Unternehmen relevant sind und wie Sie diese gewinnbringend einsetzen können.
- Sie möchten von konkreten Praxisbeispielen und Erfahrungen anderer Unternehmen profitieren.
Mit dem Digitalisierung-Service-Seminar erhalten Sie das nötige Wissen und die praktischen Tools, um die Herausforderungen der Digitalisierung erfolgreich zu meistern und Ihr Unternehmen für die Zukunft fit zu machen. Investieren Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens und kaufen Sie jetzt diesen Kurs!
Inhalte:
- Einführung in die Digitalisierung im Service-Bereich
- Bedeutung der Digitalisierung für Unternehmen
- Digitale Tools im Service-Management
- Kundenorientierte Prozesse in der digitalen Welt
- Servicequalität in der digitalen Ära
- Digitalisierung von Kundenservice und Support
- Chatbots und künstliche Intelligenz im Service
- Data Analytics im Service-Bereich
- Kundenbindung durch Personalisierung im Service
- Erfolgreiches Beschwerdemanagement in der digitalen Welt
- Einsatz von Social Media im Service
- Digitales Marketing für Service-Unternehmen
- E-Commerce im Service-Bereich
- Die Rolle der IT-Infrastruktur in der Digitalisierung
- Security und Datenschutz im digitalen Service
- Digitales Projektmanagement im Service
- Agile Arbeitsmethoden in der digitalen Transformation
- Change Management in Zeiten der Digitalisierung
- Digitale Kompetenzen für Service-Mitarbeiter
- Service-Innovation durch Digitalisierung
- Erfolgreiche Geschäftsmodelle in der digitalen Welt
- Zukunftstrends im digitalen Service-Bereich
- Marktüberblick Digital-Service-Tools
- Auswahl und Einführung eines Digital-Service-Tools
- Best Practices aus der Praxis
- Abschluss: Ausblick auf die Zukunft der Digitalisierung im Service
Umfang: eLearning, Teilnahmebestätigung in Deutsch und Englisch, Live Online Meeting (1 Stunde), kostenfreie Nutzung der Digital Transformation Plattform DIGITAL BUSINESS NAVIGATOR für 3 Monate (Entry Paket) für Projekt-Umsetzung und digitale Checklisten.
Start: jederzeit möglich
Dauer: 2-4 Wochen
Individueller Workshop & Beratung: Dieses Seminar kann optional als individuelles Online-Seminar oder Inhouse-Workshop auf Anfrage gebucht werden (Online Seminare werden über Zoom veranstaltet). Gerne unterstützen wir Sie auch mit individueller Experten-Beratung.
Fragen oder Beratung gewünscht? Gerne können stehen wir Ihnen per eMail an seminare@poertner-consulting.de oder telefonisch unter 06435/5480251 zur Verfügung.
